En Be You Luxury trabajamos con piezas exclusivas, de alta demanda y de importación. Por la naturaleza de nuestro modelo de negocio, todas las ventas son finales. No realizamos reembolsos, cambios ni cancelaciones por arrepentimiento de compra o selección incorrecta de talla por parte del cliente. Te invitamos a revisar cuidadosamente tu orden antes de finalizar el pago.

Nuestra prioridad es tu confianza. Tu pago está 100% protegido y solo emitiremos un reembolso total bajo las siguientes dos condiciones estrictas:

Agotamiento de Stock: Si realizas tu compra y el artículo se agota en el inventario de nuestros proveedores antes de que podamos procesar la orden, te notificaremos de inmediato y procesaremos el reembolso íntegro de tu dinero el mismo día.

Retrasos Logísticos: Los tiempos de entrega proporcionados en cada artículo son estimaciones; sin embargo, pueden existir demoras externas. Si tu pedido excede el tiempo estimado inicial, te pedimos contactar a nuestro soporte. Iniciaremos un rastreo detallado con la paquetería para ubicar tu pieza y te proporcionaremos una fecha de resolución definitiva. Solo en el caso de que la paquetería declare el paquete como extraviado, o si superamos esta nueva fecha límite de resolución sin poder entregar tu producto, te garantizamos la cancelación y la devolución total de tu pago.

Ciertas piezas se manejan bajo la modalidad de importación sobre pedido.

En la descripción de cada artículo encontrarás especificados los días hábiles que tardaremos en recibir el producto.

Una vez que recibimos, inspeccionamos y autenticamos tu pieza, te la enviaremos de inmediato a tu domicilio, proporcionándote tu número de rastreo local.